AVISO DE PRIVACIDAD

A. DEFINICIONES

Para los fines del Aviso de Privacidad de Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V., los siguientes términos con mayúscula inicial tendrán los significados que se indican a continuación:

(i) Aviso de Privacidad – Significa el presente aviso de privacidad de Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V.

((ii) Consentimiento – Manifestación libre de la voluntad, ya sea de manera expresa o tácita, del titular de los datos personales, por la cual faculta a Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V. para tratar sus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

(iii) Menor de Edad – son todas aquellas personas físicas menores de 18 años de edad.”

(iv) Datos Anónimos – Significan los Datos Personales Recabados por Ourofino en los cuales el Titular no puede ser identificado, considerando la utilización de medios técnicos razonables y disponibles, que auxilian al Encargado en la creación de mejores experiencias al usuario y Titular en la navegación de los Sitios web;

(v) Dato(s) Personal(es) – Significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, recabadas por Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V. para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

(vi) Dato(s) Personal(es) Sensible(es) – Son aquellos Datos Personales que afecten a a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esté y que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y de preferencia sexual que puedan ser recabadas por Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V. para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

(vii) Dato(s) Financieros y/o Patrimoniales – Son aquellos Datos personales que tengan carácter financiero y/o patrimonial, dentro de los cuales se encuentran los estados de cuenta, estados financieros, números de cuenta y que sean recabados por Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V. para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

(viii) Datos Personales Recabados – Significan los Datos Personales, los Datos Personales Sensibles y los Datos Financieros y/o Patrimoniales que Ourofino recabe para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

(ix) Encargado – Significa la persona física o jurídica designada por Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V., que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta de Ouro Fino de Mexico, S.A. de C.V.

(x) Informaciones – Datos Anónimos que demuestran el comportamiento de los usuarios en los sitios web, o sea, las páginas exhibidas y navegadas por el Titular en los sitios web, su tiempo de permanencia y el camino recorrido;

(xi) IP – Internet Protocol o Protocolo de Internet, siendo una dirección atribuida a cada dispositivo (teléfono celular, computadora personal, tableta, entre otros), de modo a identificarla en la red mundial de computadoras;

(xii) Ley– Significa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

(xiii) Responsable – Significa Ouro Fino de México, S.A. de C.V., quien es la encarga de decidir sobre el tratamiento de Datos Personales.

(xiv) Ourofino – Significa Ouro Fino de México, S.A. de C.V.

(xv) SAC – Servicio de Atención al Consumidor de Ourofino;

(xvi) Tratamiento – La recepción, obtención, recolección, clasificación, producción, uso, acceso, divulgación, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, almacenamiento, eliminación, evaluación, modificación y transferencia de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

(xvii) Transferencia – Toda comunicación de datos realizada a persona del Responsable o Encargado.

(xviii) Titular – Significa la persona física a quien corresponden los Datos Personales que son recabados, previo consentimiento por el titular, por Ouro Fino de México, S.A. de C.V., conforme al presente Aviso de Privacidad.; y

(xix) Sitios web – Sitios web de Ourofino en que este Aviso de Privacidad se aplica, incluyendo sus respectivos subdominios y hotsites.

B. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO

Ourofino, con domicilio en [Av. Guadalupe, No. 5134 Int. B, Colonia Jardines de Guadalupe, Zapopan, Jalisco, C.P. 45030] con fundamento en lo dispuesto por la Ley, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad a fin de establecer los principios, directrices y reglas sobre el funcionamiento y utilización de Sitios web y servicios virtuales, así como para establecer las finalidades para las cuales son recabados los Datos Personales Recabados por Ourofino respecto de sus Titulares.

Ourofino entiende que la privacidad y seguridad de los Datos Personales Recabados son de suma importancia y posee el compromiso de respetar la privacidad de todos los Titulares, demostrando la forma de como protegemos su privacidad al acceder a nuestro Sitio web, así como el tratamiento que se le da a los Datos Personales Recabados.

Este Aviso de Privacidad esclarece los tipos de Datos Personales Recabados, la forma, el tratamiento, y el motivo de su recolección, se le informa que tiene derecho de acceder, ratificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos, o revocar el consentimiento. Cabe señalar que los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de una solicitud debidamente firmada por el Titular al correo electrónico previsto en el aparatado 10 denominado “Derechos ARCO” del presente Aviso de Privacidad. Por ese motivo, recomendamos la lectura minuciosa del Aviso de Privacidad por el Titular.

Al utilizar nuestros Sitios web y/o nuestros servicios, reconoces y aceptas la integralidad de los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, y está de acuerdo con vincularse al mismo, de forma libre y espontanea, así como respecto del tratamiento de los Datos Personales Recabados por Ourofino, manifestando su Consentimiento.

Es importante señalar que Ourofino no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos que el Titular le ha proporcionado, ni tampoco los ha verificado.

En caso de que Ourofino llegue a requerir Datos Personales Sensibles y/o Datos Financieros y/o Patrimoniales, al momento de otorgarle la información a Ourofino, usted, en calidad de Titular, le otorga su consentimiento y autorización expresa para su Tratamiento.

De conformidad con lo previsto en los artículos 8, 9, 13 y 36 de la Ley, al proporcionar los datos reconoce haber leído y entendido los alcances del Aviso de Privacidad de Ourofino, ser mayor de edad y no manifiesta inconformidad alguna, autorizando de forma expresa a la misma para recabar y tratar los datos personales para los fines establecidos de conformidad con lo previsto en el presente aviso de privacidad autorizando a Ourofino transferir los datos proporcionados de conformidad con y a las personas previstas en el presente Aviso de Privacidad, según el mismo pueda ser modificado de tiempo en tiempo por la Sociedad y por las disposiciones legales aplicables.

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier tiempo, a único y exclusivo criterio de Ourofino, de conformidad con lo establecido en el apartado 9 correspondiente a “Modificaciones al Aviso de Privacidad”.

1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Los Datos Personales Recabados que Ourofino podrá recopilar y tratar son aquellos que se describen de manera enunciativa, más no limitativa, referentes al nombre, correo electrónico, teléfono, código postal, área de interés, ocupación, estudios, grado académico, experiencia profesional, datos y números e información de tarjetas bancarias, cuentas de banco, información sobre su compra, estado civil, dirección y geolocalización, datos y números de documentos personales (Identificaciones Oficiales, datos correspondientes a las identificaciones oficiales, Registro Federal del Contribuyente (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), etc.), la dirección de IP de su dispositivo/equipo personal, Informaciones sobre las páginas exhibidas, tiempo de permanencia y el camino recorrido por el Titula en los Sitios Web de acuerdo al presente Aviso de Privacidad.

En caso de que Ourofino llegue a requerir Datos Personales Sensibles y/o Datos Financieros y/o Patrimoniales, al momento de otorgarle la información a Ourofino, el Titular otorga su Consentimiento y autorización para recabar y hacer el Tratamiento correspondiente a los mismos.

2. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Ourofino no recomienda que los Sitios web sean accedidos o, de cualquier otra forma, utilizados por Menores de Edad. Por ese motivo, recomendamos que los padres, tutores o responsables legales no permitan que Menores de Edad utilicen nuestros Sitios web y/o servicios virtuales. Reconocemos que la protección de las identidades de Menores de Edad, y su respectiva privacidad, nos son de extrema importancia.

En caso de que cualquier Dato Personal Recabado de Menores de Edad sea (i) accidentalmente recopilado por Ourofino; (ii) provisto voluntariamente por el Titular Menor Edad y/o (iii) se induzca Ourofino al error en la recolección de los Datos Personales Recabados por el Menor de Edad, tan pronto confirmada la situación y la edad del Titular, tales Datos Personales Recabados serán inmediatamente excluidos de nuestras bases de datos y no se les dará ningún tipo de Tratamiento, salvo que se encuentre debidamente autorizado, mediante el Consentimiento por parte de los padres, tutores o responsables legales de los Menores de Edad.

En carácter excepcional, se podrán tratar los Datos Personales Recabados de Menores de Edad cuando Ourofino juzgue necesario, y a su exclusivo criterio, para que se contacte con los padres, tutores o responsables legales del Menor de Edad, para reportar la situación y proceder a la eliminación de los Datos Personales Recabados o recibir el Consentimiento de los padres, tutores y/o responsables legales del Menor de Edad, para realizar el Tratamiento de los Datos Personales.

No siendo posible la identificación u obtención del Consentimiento por parte de los padres, tutores o responsables legales o tras reportada la situación a los padres, tutores o responsable legal del Menor de Edad, se excluirán de manera inmediata los Datos Personales Recabados del Menore de Edad, de la base de datos de Ourofino.

3. ¿CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES?

  • (i) Cuando el Titular de manera voluntaria rellena formularios;
  • (ii) Cuando el Titular accede o navega en los Sitios web;
  • (iii) Cuando el Titular se pone en contacto con te pones en contacto con nuestro SAC por teléfono, aparatos de comunicación, redes sociales de Ourofino y de terceros y/o correo electrónico;
  • (iv) Cuando el Titular se pone en contacto por correo electrónico, teléfono, medios digitales de comunicación (WhatsApp o cualquier medio de comunicación similar) o personalmente, para realización de registros, campañas de marketing y/o encuestas de opinión, mediante obtención de Consentimiento para recolección de los Datos Personales Recabados, obtenidos física o digitalmente, como pueden ser de manera enunciativa, más no limitativa plataformas / medios propios o de terceros;
  • (v) Cuando el Titular utiliza la aplicación de Ourofino destinada a smartphones o tabletas;
  • (vi) Mediante utilización de plataformas y redes sociales de terceros, como lo son, de manera enunciativa, más no limitativa, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok y/o LinkedIn;
  • (vii) Por medio de los distribuidores de Ourofino, cuando el Titular adquiere alguno de los productos de Ourofino a través de distribuidores, así como a través del reparto de información sobre la compra; y
  • (viii) Cuando el Titular adquiere algún producto de Ourofino.

Además, cuando el Titular interactúa con recursos o herramientas del Sitio Web o cuando hace clic en cualquier enlace del Sitio web, Ourofino recopila su Información y Datos Personales Recabados.

También utilizamos algunas tecnologías para recolección de Informaciones y Datos Personales, tales como Cookies, Clickstream y Web Beacons, según se las describe a continuación:

• ¿Qué son “cookies”?

Cookies son pequeños elementos de datos que un sitio puede enviar a un navegador, que se podrán almacenar en tu dispositivo para que podamos reconocerte cuando regreses al Sitio web. Los cookies pueden mejorar tu experiencia en línea, guardando tus preferencias personales mientras visitas nuestro Sitio web. Los cookies pueden o no contener Datos Personales Recabados.

Si el Titular no deseas recibir cookies, basta con configurar el navegador para rechazarlos o para alertarlo cuando uno sea colocado en su equipo. El Titular también podrá excluir los cookies luego de que salga del Sitio web.

Al deshabilitar la utilización de cookies en los Sitios web, determinadas funciones podrán quedar comprometidas y/o deshabilitadas.

• ¿Qué es “Clickstream”?

El “clickstream” o “datos clickstream” indica las páginas web específicas a las que se han accedido el Titular, así como la manera o el estándar de tráfico por el cual el Titular se desplaza de una página web a otra. Estos datos son utilizados para mejorar la navegación por el Sitio web.

• ¿Qué son “Web beacons”?

Los “beacons” sirven para ayudar a gestionar y perfeccionar los servicios, sistemas, publicidad y anuncios en línea y demás herramientas de Ourofino. Los Beacons posibilitan el reconocimiento de cookies de un navegador cuando el Titular visita el Sitio web en el cual el beacon está localizado y registrar cualquier publicidad que lleva el Titular al Sitio web.

También incluimos “pixel tags” en nuestros mensajes de correo electrónico con formato HTML que Ourofino envía (o que son enviados en nuestro nombre), a fin de determinar qué mensajes de correo electrónico han sido abiertos e indicar si uno de ellos ha solicitado una determinada acción.

Algunos pixels tags o web beacons pueden quedar inutilizables al rechazar los cookies asociados a ellos.

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIONES Y LOS DATOS PERSONALES?

La Información Informaciones y Datos Personales Recabados podrán ser utilizados por Ourofino para los siguientes fines:

  • • Proveer los productos, las informaciones y los servicios que el Titular solicite;
  • • Entender mejor los intereses y necesidades del Titular;
  • • Realizar encuestas de opinión sobre Ourofino;
  • • Mejorar los productos y servicios de Ourofino;
  • • Atención al Titular, a través del SAC o de otros canales de contacto, propios o de terceros (incluyendo redes sociales);
  • • Enviar Newsletters de asuntos de su interés, relacionados a Ourofino y a la salud animal;
  • • Realizar campañas promocionales y de marketing;
  • • Ofrecer una experiencia personalizada, mejorar el contenido, la funcionalidad y la usabilidad de los Sitios web;
  • • Exhibir anuncios personalizados cuando el Titular visite los Sitios web;
  • • Con los propósitos de seguridad, crédito o prevención contra fraude;
  • • Cumplimiento a las obligaciones contractuales, teniendo como objeto principal las de carácter fiscal de los distribuidores autorizados de Ourofino, utilizando solamente los datos estrictamente necesarios para este fin;
  • • Evaluar de intereses de los clientes y/o Titulares de los Datos Personales Recabados;
  • • Selección y contratación de personal;
  • • Evaluar cuestiones crediticias, incluyendo, capacidad de pago de los Titulares de los Datos Personales Recabados;
  • • Evaluar de intereses de los clientes y/o Titulares de los Datos Personales Recabados;
  • • Realizar mercadotecnia de los productos de Ourofino:
  • • Celebrar operaciones y acuerdos comerciales;
  • • Proporcionar información nueva y comercial de nuestros productos;
  • • Cumplimiento a las obligaciones de carácter legal y/o regulatorias; y
  • • Cualquier otro propósito identificado en un Aviso de Privacidad aplicable u otro acuerdo entre el Titular y Ourofino.

5. DERECHOS DEL TITULAR

Ourofino respeta y garantiza al Titular, la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los derechos establecidos por la Ley, de conformidad con lo establecido en el aparatado 10 “Derechos ARCO” del presente Aviso de Privacidad.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

Ourofino no difundirá y/o cederá tus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y/o Datos Financieros y/o Patrimoniales a terceros que no poseen vínculo jurídico con Ourofino, salvo que la transferencia (i) esté prevista en una ley o Tratado en los que los Estados Unidos Mexicanos sea parte; (ii) sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios, (iii) sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Ourofino, (iv) sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de Ourofino y un tercero; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; (vii) sea requerida por alguna autoridad competente, nacional o extranjera, de conformidad con las leyes, reglamentos, decretos, órdenes judiciales, normas oficiales mexicanas, acuerdos y cualquier otro documento de carácter obligatoria para Ourofino que este emitido conforme a las leyes vigentes y a los tratados internacionales de los que los Estados Unidos Mexicanos sea parte; (viii) se dicte resolución de autoridad competente; y (viii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Ourofino y el Titular.

En adición, Ourofino podrá compartir los Datos Personales Recabados con terceros que prestan servicios a Ourofino, tales como servidores de almacenamiento y procesamiento de datos, empresas contratadas para ejecución de servicios de marketing, entre otros, que actuarán en nombre de Ourofino como Encargados, los cuales poseerán obligaciones contractuales de sigilo, confidencialidad y de protección a los Datos Personales Recabados, sin embargo, Ourofino se compromete a revelar y entregar estrictamente los Datos Personales Recabados necesarios para alcanzar las finalidades exigidas.

Ourofino podrá transferir Datos Anónimos, tales como informes estadísticos sobre el acceso, de utilización del Sitio web (y demás Informaciones) y tendencias de mercado, que no revelen la identidad de los Titulares, los cuales también podrán ser compartidos con subcontratados o socios comerciales de Ourofino.

A medida que Ourofino se desarrolla y crece, pudiendo ser a través, pero no limitándose, de una transacción societaria, como una adquisición, incorporación, fusión, cesión o a través de la venta o compra de sociedades, productos y/o activos, los Datos Personales Recabados del Titular podrán ser transferidos para a la nueva sociedad.

El Titular esta conforme a la transferencia de los Datos Personales Recabados a que hace mención el presente apartado, otorgando su Consentimiento para todos sus efectos legales.

7. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Ourofino mantendrá los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y/o Datos Financieros y/o Patrimoniales por el plazo necesario al cumplimiento de las finalidades dispuestas en el Aviso de Privacidad o hasta que previa solicitud debidamente firmada por el Titular y enviada al correo electrónico previsto en el aparatado 10 denominado “Derechos ARCO” del Aviso de Privacidad, en la cual, se deberán incluir, entre que el Titular desea cancelar los Datos Personales Recabados por Ourofino, siempre y cuando esto sea posible y aplicable de conformidad con la leyes y tratados internacionales de los que los Estados Unidos Mexicanos sea parte.

Terminado el plazo para el cual fueron recabados, sujetos al Tratamiento y la necesidad legal, los Datos Personales Recabados serán excluidos con uso de métodos de descarte seguro.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales Recabados cuando:

  • • Este previsto en una ley;
  • • Los datos figuren en fuentes de acceso público;
  • • Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y Ourofino;
  • • Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes:
  • • Sea indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular de esté no esté en condiciones de otorgar el Consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que en dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente; o
  • • Se dicte resolución de autoridad competente.

8. SEGURIDAD

Ourofino se compromete con la seguridad de los Datos Personales Recabados y toma precauciones razonables para mantener esta protección en todos nuestros sistemas y servidores.

Protegemos los datos de identificación personal almacenados en los servidores de los Sitios web contra el acceso no autorizado, utilizando controles técnicos y de procedimiento, además de emplear buenas prácticas de mercado para proteger tus Informaciones y los Datos Personales Recabados contra accesos no autorizados, utilizando los mayores esfuerzos para que éstos no sean accedidos por terceros no autorizados.

En caso de fugas de datos o accesos no autorizados en relación con los Datos Personales, si el controlador y el titular de datos están de acuerdo, se podrá promover la conciliación directa en los términos de la ley.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Ourofino se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios, entre otros. Estas modificaciones se darán a conocer a través de los Sitios web.

En caso de que el Titular no haya ejercitado ninguno de sus derechos conforme este Aviso de Privacidad o a la Ley, se entenderá que este otorga su consentimiento expreso a las modificaciones realizadas al Aviso de Privacidad.

Cualesquier modificaciones al Aviso de Privacidad entrará en vigor al momento de su publicación en los Sitios web o se ponga a disposición de los Titulares.

10. DERECHOS ARCO

El Titular podrá limitar el uso o divulgación de los Datos Personales Recabados; asimismo el Titular tiene el derecho de acceder, ratificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos, o revocar el consentimiento que para tal fin haya otorgado a Ourofino, a través del correo electrónico privacy@ourofino.com. Cabe señalar que los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de una solicitud debidamente firmada por el Titular al correo electrónico antes mencionado.

Cualquier solicitación será atendida dentro de los plazos legales y reclamaciones serán investigadas con la debida exención.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley.

12. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

La presente política se encuentra vigente a partir del 1 de julio de 2020, con última actualización realizada el día 10 de julio de 2023.